要旨

(1)今日の職場においては、女性管理職や男性非正規社員が増加するなど、様々なライフスタイルや事情・背景を持つ就労者によって構成されているケースが多くなった。
こうした中、職場でのコミュニケーションの実態を探るべくアンケート調査を実施した。

(2)「職場の人と楽しい人間関係を築きたい」「職場の仲間を信頼している」とする人は、大企業の男性管理職で最も多かった。
「職場の同僚や部下が悩んでいたら、積極的に相談に乗ったりフォローをする」「職場の人たちには、何かと気配りするように心がけている」「業務を円滑に進める上で、タイプの合わない人ともうまく付き合うべきだと思う」とする割合は、大企業の女性管理職で多かった。

(3)男性は女性より「異性と仕事をするより、同性と仕事をするほうが楽である」と考える人が多い。また、中小企業の女性非正規社員においては、正規社員とのコミュニケーションが難しいと思う割合が他に比べて高かった。

(4)職場の人間関係における自己評価・満足度は、中小企業の男性非正規社員で最も低い。

(5)アンケートの結果から、性・雇用形態・職位の違いによって職場におけるコミュニケーションにギャップがある点が確認された。中小企業・大企業の別でも差がみられている。
今日の職場でのコミュニケーションを考えるにあたっては、個々の職場独自の事情に合わせて課題を発見し、対策を考える必要性がある。

＜調査概要＞
■調査時期：2014年９月27～28日
■調査地域と対象： 全国の企業に勤める20～59歳の男女1,440名
■調査方法： インターネット調査（株式会社クロスマーケティング）

◆ 本調査の詳細は、こちら（PDF）をご覧ください。

(株式会社第一生命経済研究所 http://group.dai-ichi-life.co.jp/dlri/ ／4月発表）