～エンゲージメント向上とリテンション強化対策なら、各社ごとの丁寧なカスタマイズ対応を前提とした社外メンター活用が効果的～

Empower株式会社（本社：東京都中野区、代表取締役CEO兼CHRO：岡村一輝）は、社員の本音を引き出し、エンゲージメント向上とリテンション強化を実現する「社外メンタープログラム『トトノエ』」の提供を開始しました。

サービス開始の背景

人事や現場での対応に限界を迎えている様々な従業員トラブルやその予兆に対する「個別対応」。

誠実に対応をすればするほどより込み入った状況に陥り、解決までの必要時間は計り知れません。近年、企業における人材課題は複雑化し、社内に不足しているリソースを補う形で、潤沢な知見と経験を前提とした外部プロフェッショナルへのサポートニーズは年々増加しています。

• リテンションしたい人材のホンネを引き出せない
• 課題の芽は見えているが結局現場の対応に任せきりになっている
• エンゲージメントの低い社員の個別対応に限界がある
• 持続的な組織力向上に管理職トレーニングが重要だが、対応する余裕がない

ただ従業員ケアや組織人事にかけることができる人的リソースにも限界があり、また仮に人材をアサインできたとしても時間と労力を費やすことができるメンバーが、極めて個別性の高い従業員トラブルやその予兆解決に向けた最適な人選となる保証はありません。

また如何に熟練のスタッフをアサインしたとしても、社員同士でのコミュニケーションである以上、どうしても会社員としての役割が双方にちらつき「腹を割った」話ができる関係性になることは至難の業です。

こうした状況の中、
「ネガティブな状況に気づいたのは退職の申し出をされたタイミングだった」
「対応が後手に回り、労務トラブルに発展してしまった」
といった課題が最終的には顕在化していますが、同時に専門家に相談したいものの『誰にどう相談して良いか分からない』というお声を多く頂戴いたします。

■ 社外メンタープログラム『トトノエ』とは

社外メンタープログラム『トトノエ』は、会社が組織人事上の何かしらの課題を感じている社員に対し、外部の専門家が利害関係のない立場で当該社員とコミュニケーションを通し、継続的に伴走し、組織状況を整え（トトノエ）る仕組みです。
「社外メンター」だからこそ、従業員にとっての心理的安全性を担保した立ち回りが可能です。

エンゲージメント向上やリテンション強化を目的に、定期面談・スポット相談・テーマ型支援に加え、従業員への向き合い方を最適化する管理職向けトレーニング等も通じて、個人と組織の安定と成長を支援します。

当社は、個人向けキャリアトレーニングサービス『NextMe』で培った対個人のカウンセリングノウハウと、祖業である組織人事コンサルティングの組織人事や労務に関する潤沢な経験値を元に、ご利用企業様にとっての分かりやすさを第一に、組織人事のトラブルを未然に解決するためのご支援をいたします。

■ 『トトノエ』が選ばれる理由

①個別事案に応じてどんな課題にも対応！
モチベーション対策からメンタルケア、センシティブな労務対応まで、貴社のお困りごとに幅広く対応。なんでもご相談ください。様々な支援方法が存在するコンサルティングサービスと異なり、『トトノエ』はソリューションの提供方法や範囲が原則「社外メンター活用」になりますのでシンプルに最短距離で状況改善・課題解決に向かいます。

②社外メンタープログラムを超えた、産業医・社労士事案にも対応します
トラブルの対応難易度に関わらず、解決策を模索します。内容によっては、社外メンターのみならず、経験豊富な産業医や社会保険労務士も交えご支援をいたします。また、トラブルの解決はもちろん、トラブル発生を未然に防ぐための体制づくりについても全力で伴走をいたします。

③潤沢な経験を持つ人事経験者がサポートいたします
当社の社外メンター担当者はすべて事業会社での人事経験者です。在籍企業や経歴などの表面的な情報ではなく、あくまで実践知に基づく社外メンター担当者アサインを徹底し、机上の空論ではない安心をお届けします。

◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。
（Empower株式会社 ／2月25日発表・同社プレスリリースより転載）