労働力不足問題の解決を目指し、複数のSaaSを展開する株式会社うるる（本社：東京都中央区、代表取締役社長：星知也、以下「うるる」）が開発・運営する電話代行サービス「fondesk（フォンデスク）」は、2022年4月に新卒入社を控える学生、入社2～5年目を迎える若手社員、リタイアにリアリティを持つ55～65歳社員、企業の人事・総務担当社員に対し『働き方とキャリアプランについての大調査』を実施しました。

■本調査サマリー
2022年度新入社員の約7割が社会人として働き始める以前から、自身は「65歳以降も働く必要がある」と感じている。将来を見据えて、働き方を“選べるように”なりたい意向が明らかに。本調査の結果を通じて、2022年4月に新卒入社を控える学生は、65歳以降も働く必要があると感じている一方で、65歳以降も働くことに不安を抱えていることが判明しました。この結果から、“長く働く”ことを踏まえて、スキルの獲得や暮らしとの両立のために、働き方を“選べるようになりたい”と考える傾向があることがわかりました。

■調査結果詳細
１．社会人として働き始める以前から「自身は65歳以降も働く必要がある」と感じており、長く働くために「スキルが必要」だと考えている世代

2022年4月に新卒入社を予定している全体（n=421）の67.7％は、社会人として働き始める以前から、自身は「65歳以降も働く必要がある」と感じています。一方で、63.9％が「65歳以降も働き続けることに不安を感じている」と回答しており、59.7％は入社前の3月時点で「今後のキャリアプランやライフプランを既に検討している」との状況が明らかになりました。さらに全体の76.7％は、今後の社会人生活においてキャリアを積むには「“これは自分のスキルだ”と自信を持って言える確固たるスキルが必要だ（あるいは欲しい）」と思っていることも判明。スキルが必要な（あるいは欲しい）理由としては、32.2％(n=323）が、スキルがないと「定年退職後にそもそも職に就けない不安があるから」と回答しています。2022年4月入社の新卒は、長く働かなければならない将来に対して、早い段階から“自分自身で備えたい”と考えている世代であると言えるのではないでしょうか。

２．新卒入社後の研鑽に高いモチベーションはありつつも、入社前から転職も視野に入れている世代
新卒が就職先に求めることとしては「社内での昇進・昇格」（41.6%）や「収入を上げること」（48.2%）よりも、「自身の専門性やスキルを磨くこと」（59.1%）と「充実した人間関係を得ること」（54.9%）が上位にランクイン。職場での経験が、どれだけ自分自身の身になるかを重視していることが判明しました。

さらに、全体の60.6%が入社前から「転職に興味がある」と回答しており、理由として「ライフプランに対して収入に不安がある」ことや「環境を変えることで専門性やスキルをより磨きたい」ことを挙げていることから、将来に向けて着実にスキルを獲得し、自身の理想とするライフプランを実現することへの意欲的な姿勢がうかがえます。

３．時短勤務に対する関心は男性が女性を上回る結果に 男女ともに「時間の使い方」への関心が高い世代
2022年4月入社予定の会社に「入社を決めた理由」を聞いたところ、「時短勤務制度」や「フレックスタイム制度」など時間に関わる制度については、男性が女性を上回る結果に。かつて「女性の社会進出」を目的として導入が推進された制度について、男性が取得に前向きであることからも、男女共に「働く時間に融通が利く」環境下で、仕事とプライベートの両立を目指すことが一般的になってきている可能性があることがわかりました。

■55～65歳に聞いた “長く働く”ために実際に必要なこと
一方で、実際に65歳以降働くことにリアリティを持つ、2022年3月時点で55～65歳の方（n=431）にも調査を実施したところ、65歳以降の不安を軽減して長く働くことのできる働き方としては「時間の融通が利く」が約7割（67.1％）に及んでいます。先述のとおり、“長く働く必要がある”と感じる新卒も、どのような働き方なら長く働けそうかという質問に対し、57.7％が「働く時間に融通が利く働き方」、49.6％が「働く場所に融通が利く働き方」と回答していますが、新卒が想像するよりも、「時間の融通」は長く働き続ける上で特に重要視されている、と言えそうです。

しかしながら、企業の人事・総務担当社員からは「柔軟な働き方を実現する制度導入に前向き」ではあるものの、コミュニケーションの希薄化やオフィスへの問い合わせ対応などから、決断を悩んでいる声も聞こえてくるのが実情です。

■若手のモチベーションに重要な「対面のコミュニケーション」
新卒にとって世代の近い先輩となる2022年4月で社会人2年目～5年目を迎える若手社員のうち、78.1％が「仕事のモチベーションを維持するために、人との対面のコミュニケーションが必要」と回答（n=425）しています。

オンラインによる業務環境だけが働くうえで大事とは、一概には言い切れず、重要なことは「働き方を選べること」であると言えます。

◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。

（株式会社うるる ／ 3月30日発表・同社プレスリリースより転載）