20代の働き方研究所では、アンケートモニターサービスを活用して、【コロナ禍（2020年4月～2021年10月）に転職を経験している20代】を対象にしたアンケートを実施しました。

アンケートモニターサービスを活用して、【コロナ禍（2020年4月～2021年10月）に、転職を経験している20代】を対象にしたインターネットアンケートを実施。「転職の満足度」について調査しました。コロナ禍で転職を経験した20代の約6割が、「転職後にギャップがあった」と回答。コロナ禍の転職では、転職後にギャップを感じている人が多いことが分かります。ギャップを感じている点は「会社の雰囲気が合わない」が最多。次いで、「仕事の進め方」「上司や同僚との人間関係」と続きます。コロナ禍では、「最終面接以外はオンラインで選考」「最終面接も含めてフルリモートでの選考」としている企業も多く、会社のリアルを知る機会を得にくいことが、「会社の雰囲気」や「人間関係」「仕事のスタイル」などのギャップにつながっていると推察されます。
 

【TOPICS】

1. コロナ禍で転職をした20代の6割以上が「転職後に、ギャップがあった」と回答
2. 転職後にギャップを感じている点は「会社の雰囲気」が56.9％で最多。次いで「仕事の進め方」45.1％
3. コロナ禍で転職し、「満足している」人は64.4％、「満足していない」人は31.8％
4. 転職先の企業に不満を感じている理由トップは、「会社の雰囲気が合わない」

【調査の背景】
コロナ禍では、Web面接での選考が多くなり、「最終面接のみ会社に訪問」「最終面接も含めて、全ての選考がオンライン」という企業も少なくありません。Web面接は便利ではあるものの、「会社の雰囲気が分かりにくい」「本音が見えにくい」という課題も指摘されています。Web面接の実施が急拡大したコロナ禍で、転職を経験した20代が、自身の転職をどのように感じているか調査しました。

（1）コロナ禍で転職をした20代の6割以上が「転職後に、ギャップがあった」と回答
コロナ禍で転職を経験した20代で、「転職後に、かなりギャップを感じる」「ややギャップを感じる」と回答した人が63.8％に上りました。コロナ禍で転職を経験した20代の6割以上は、転職後にギャップを感じていることが分かります。

（2）転職後にギャップを感じている点は「会社の雰囲気」が56.9％で最多。次いで「仕事の進め方」45.1％ 
転職において、入社後にギャップを感じている点は、「会社の雰囲気」が56.9％で最多。次いで、「仕事の進め方」45.1％、「上司や同僚との人間関係」43.1％と続きます。仕事内容や働き方よりも、人間関係や仕事の進め方など、働く環境面にギャップを感じている人が多いことが分かります。

▼分析
コロナ禍では、Web面接での選考が多くなり、「最終面接のみ会社に訪問」「最終面接も含めて、全ての選考がオンライン」という企業も少なくありません。また、「リアル」で面接を実施する際も、感染症対策の観点から、面接時に会える社員の数が少なかったり、面接をする採用担当者としか話す機会がないなど、会社の雰囲気や職場の人間関係を体感する機会が確保しにくい傾向です。会社のリアルを知る機会を得にくいことから、コロナ禍の転職では「会社の雰囲気」や「人間関係」「仕事のスタイル」にギャップを感じる人が多いと推察されます。

（3）コロナ禍で転職し、「満足している」人は64.4％、「満足していない」人は31.8％ 
コロナ禍で転職を経験した20代のうち64.4％は、転職に「かなり満足している」「やや満足している」と回答しました。6割以上の20代は、コロナ禍の転職に満足していることが分かります。一方、「全く満足していない」「あまり満足していない」の回答も31.8％に上りました。約3割の20代は、コロナ禍での転職に不満を感じていることが分かります。

（4）転職先の企業に不満を感じている理由トップは、「会社の雰囲気が合わない」
転職先の企業に不満を感じている理由は、「会社の雰囲気が合わない」が50.0％で最多。次いで、「仕事の進め方が想定と違った」42.2％、「上司や同僚との人間関係が合わない」39.2％と続きます。前述の「転職後にギャップを感じている点」でも、同項目が回答を集めており、転職後にギャップを感じる点が、転職における不満につながっていると推察されます。

■調査概要
・調査対象：コロナ禍（2020年4月～2021年10月）で、転職を経験している20代男女
・調査方法： Webアンケート（アンケートモニターサービスを活用）
・調査期間：2021年10月22日～2021年10月24日
・有効回答数：330名

◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。

（株式会社学情／11月16日発表・同社プレスリリースより転載）