総合転職エージェントの株式会社ワークポート（東京都品川区、代表取締役社長 CEO：田村高広）は、転職コンシェルジュとしてサービスのさらなる向上とクオリティの均一化のため、オープンソース『Dokuwiki』を利用した人材紹介サービスオリジナルマニュアル『ワークペディア』を開発。2015年1月より、正式に運用を開始したことをお知らせ致します。


【目的】
株式会社ワークポートは2014年7月にブランドスローガンを『転職コンシェルジュのワークポート』に変更し、より安心感のあるサービスの提供を目指しております。今回の『ワークペディア』の開発は、属人化しやすい人材紹介事業において、社員全員が同レベルのサービスを提供することを目的としております。全ての業務内容を『ワークペディア』に収めることにより、全社員のクオリティを統一し、転職コンシェルジュサービスの満足度を高め、透明度の高いサービスの実現を目指しております。


【主な内容】
・サービス理念
・職種毎の業務内容、業務手順
・社内システム利用方法
・社内研修資料
・社内用語
・接客ルール …などを集約


【特徴】
・「ワーク」と「エンサイクロペディア」を掛けあわせたネーミング
※WORK（仕事の）＋ PEDIA（百科事典）＝ 仕事のマニュアル
また「ワーク」は「ワークポート」の社名に通じる
・オリジナルロゴを作成
・『ワークペディア』専門部署の設置
・更新性と閲覧性を重視した開発プラットフォームを選択
・変更事項のリアルタイム更新
・社内ネットワーク接続にて全社内の様々な端末で閲覧可能


【今後の展開】
運用開始段階で『ワークペディア』に収録された内容は全業務の10％程度で、今後数年をかけて100％に近づけると共に、時代に則した変化に対応。常に最新状態が収録され閲覧できる体制を整えていく予定です。


◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。

（株式会社ワークポート　http://www.workport.co.jp/ ／ 1月5日発表・同社プレスリリースより転載）