株式会社ジェック（本社：東京都豊島区、代表取締役：葛西浩平）はAmazon Kindle電子書籍にて、『「アフターサービスエンジニアのヒューマンスキル」シリーズ』の販売を開始しました。

■書籍紹介
「コミュニケーション力は持って生まれたものであり、コミュニケーションが不向きな人もいる。」という設問にどう答えるだろうか？

ジェック2016年「サービスエンジニアとしての意識」調査報告では、「そう思う」という回答が過半数の55％だった。

「コミュニケーション力は強化できる」という強い信念のもと、アフターサービス部門におけるエンジニアのコミュニケーション強化コースを当社は６，５６５回実施してきた。
その群を抜いた実績に裏付けられた経験をもとに、保守・点検・メンテナンスの現場で「エンジニアがどう考え、どう行動するのか」を押さえながら、基本とはなにかという着眼ポイントが明確な一冊。

ポイントの根拠を示しているので、エンジニア指導にも役立ちそうだ。

バリバリのエンジニアはもちろん、一人前のエンジニアになるために奮闘中のエンジニアが「今日はこんなことあったな」「明日はこんなことありそうだ」とコミュニケーションシーンを確認するきっかけにしてほしい。

【書籍タイトル】
「アフターサービス部門向け　コミュニケーション別　できるエンジニアのヒューマンスキルを学ぶ」 シリーズ
・押さえておきたい２０の基本スキル
・エンジニアの３つの対応力　整備対応　提案対応　苦情対応

【価格】各部216円（税込）　　
【購入方法】Amazon Kindleサイトにて購入
 

◆本リリースの詳細は、こちらをご覧ください。

（株式会社ジェック http://www.jecc-net.co.jp/　／3月20日発表・同社プレスリリースより転載）