4. タレントマネジメントシステムに関するユーザーの課題や事例 タレントマネジメントシステムに関する「導入の目的・きっかけ」「アンケート結果から見る導入・活用の課題」「企業の失敗例」「ワード月間検索回数データ」「導入している企業例」や人事パーソンの声を取り上げ、解説します。
6. タレントマネジメントシステムのマーケティング・営業体制 タレントマネジメントシステムの代表的なマーケティング・営業体制、その中でもカスタマーサクセスの主な業務、カスタマーサクセスとカスタマーサポートの違いについて解説します。