人事評価システムで業務効率化・評価の質を向上。選び方のヒントとおすすめサービス
～目標管理・評価を見える化してマネジメントに生かす
目標管理や人事評価は従業員のモチベーションに直結し、業績に大きな影響を与える重要な業務です。しかし、Excelを利用するなど従来のアナログな運用では相当な労力がかかるうえ、公正な評価が難しいなどさまざまな課題が生じがちです。そのため、人事評価システムを導入して、業務効率化や適正な評価体制の構築を目指す企業が増えています。
自社に適したシステムを選ぶには提供形態や料金体系、機能性など、いろいろな観点から比較検討する必要があります。そこで『日本の人事部』では、人事評価システムを導入するメリットを整理するとともに、選び方のポイントをまとめました。おすすめのサービスもあわせてご紹介します。
目標管理・人事評価にシステムを導入するメリットと注意点～決裁者を説得するには？
人事評価システムとは、目標管理や評価シートおよび人材にかかわるデータを一元管理し、人事評価に関する業務を適正かつ効率的に行う仕組みです。代表的な機能には、以下のものがあります。
- 目標や進捗の管理、可視化機能
- 評価結果や過程の管理、可視化機能
- プロセスや評価などのデータ分析機能
- Excelなどへの出力
人事評価システムを導入する四つのメリット
これまではExcelを使用して管理するなど、紙ベースで行われることが多かった目標管理や人事評価。システムを導入することで得られるメリットは、以下の通りです。
1.運用の効率化
Excelによる運用では、シートの作成や出力、集計、ファイル管理のほか、評価者と被評価者の間で確認・調整するやり取りが数多く発生するなど、たくさんの工数がかかります。人事評価システムでは目標・進捗管理、評価などアナログで行っていた作業がシステム上で完結できるため、手間や時間を大幅に削減できます。
2.評価の質が向上
従来のアナログ式の運用は、評価者によってバイアスが生じがちでした。人事評価システムでは、評価項目を細かく設定することができ、またプロセスの可視化も可能なため、より公正な評価につなげやすくなります。
3.分析機能をマネジメントに生かせる
システムによっては、評価結果の分析機能を充実させているタイプもあります。評価だけで終わるのではなく、人材育成の観点から次の施策を検討するなどデータを有効活用できます。また、評価結果はデータとして蓄積されるため、過去との比較も容易にできます。
4.タレントマネジメントへの活用
タレントマネジメントとは、従業員一人ひとりの才能・資質（タレント）を生かし、パフォーマンスを最大化するマネジメント手法のこと。部門や業務ごとの評価にとどまらず、全社的な視点で最適な配属や教育体制を考える人事戦略として、近年、その効果に注目が集まっています。人事評価システムは結果やプロセスに対する評価分析が簡便なため、タレントマネジメントの土台を作りやすいことが特長です。
システムを導入する前に確認しておきたい注意点と解決策
人事評価システムでは多くのメリットを得られますが、システム化への移行時には注意すべき点もあります。解決策とともに見ていきましょう。
| 注意 | ケース | 解決策 |
|---|---|---|
| 導入・運用コストは最適か | 導入・運用にかかるコスト負担が大きすぎる |
・自社に適したサービス形態を検討 システムにはクラウド型・パッケージソフト型・オンプレミス型がある。形態によって初期費用・運用コストが変わるので、自社に適しているタイプを選ぶ。 |
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・必要な機能だけをピックアップ 人事評価システムには多彩な機能を搭載しているものも多いが、コスト増になる可能性も高い。自社が使う機能を精査して最適なサービスを検討する。 |
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| 導入時の作業負担 | 紙からシステムへのデータ移行時に手入力の作業負担が増える |
・導入のタイミングを検討 データ移管にかかる時間を想定して、余裕を持ってスタートできるように導入時期を事前に決めておく。 |
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・必要な項目を事前に精査 システムで管理する項目を事前に精査して、必要な情報だけをデータ化する。 |
自社に適した人事評価システムを選ぶポイント
人事評価システムにはいろいろなタイプのものがあるため、自社に適しているものを選ぶことが重要です。まずは、自社に合った提供形態を選びます。各形態の特徴は以下のとおりです。
| 形態 | 特徴 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|
| クラウド型 | インターネットを介してサービスを利用する形態。 |
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| パッケージソフト型 | ソフトウェアを購入してパソコンにインストールする形態。 |
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| オンプレミス型 | 自社のサーバにシステムを構築する形態。 |
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次に、比較検討する際にチェックしておきたい見極めポイントを紹介します。以下の項目を確認して、自社に適しているか検討します。
| 項目 | チェックポイント |
|---|---|
| 従業員規模 |
サービスが想定している従業員規模を確認する。
|
| 機能 |
導入目的に合っているか確認する。
|
| 料金体系 |
自社に適した料金体系になっているか確認する。従業員数によって料金が変動するサービスは、企業規模によっては割高になることもあるため注意が必要。
|
| 推奨環境 | OSやブラウザなどの推奨環境が自社に適しているか確認する。 |
| セキュリティ |
人事に関するデータはとくに情報漏えいに注意が必要なため、セキュリティー面はしっかり確認する。
|
| UI・操作性 |
操作性が自社に合っていないと導入がスムーズに進まなくなるため、事前にトライアルやデモで確認する。
|
| 他サービスとの連携 |
人事業務に関連する他サービスと連携できれば、より業務効率が高まる。
|
| データ蓄積 |
データの蓄積方法によっては部門統合や異動の際に対応できないことが出てくるため、事前に確認する。
|
| アフターサービス |
導入後のサポート体制について確認する。
|
『日本の人事部』がおススメする「目標管理・評価」のためのサービス
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|---|---|
| 導入社数 | 約100社 ※2019年12月期実績 |
| 検査手段 | ペーパーテスト |
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| 測定領域 | 能力ストレス耐性 |
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| 費用 | 月額18万円〜 |
|---|---|
| 導入社数 | 約3000社 ※2023年3月累計実績 |
| 製品形態 | クラウド（ASP・SaaS） |
| スマートフォン対応 | あり |
| サポート体制 | 導入支援・コンサルティングヘルプデスク対応運用・管理 |
| 対応範囲 | グローバル拠点対応（多言語対応）法改正対応既存システムとの連携対応 |
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| 費用 | 詳細はお問い合わせください。 |
|---|---|
| 導入社数 | 約3300社 ※2023年9月累計実績 |
| 製品形態 | クラウド（ASP・SaaS） |
| スマートフォン対応 | あり |
| サポート体制 | 導入支援・コンサルティングヘルプデスク対応 |
| 対応範囲 | グローバル拠点対応（多言語対応）既存システムとの連携対応 |
マネジメント・オンライン・ラーニング（ＭＯＬ）
いつでも、どこでも、好きな時にＯＮＬＩＮＥ学習
●昇進・昇格試験における学習ツール／「昇進・昇格候補者に学習する機会を提供したい」という人事ご担当者様からのご要望から誕生しました。
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・株式会社日本経営協会では、昇進・昇格試験の学習ツールとして、マネジメント
・オンライン・ラーニング（Management Online Learning)のサービスを提供しています。併せて様々な昇進・昇格試験ツールを販売しています。
・マネジメント・オンライン・ラーニング（ＭＯＬ）は「いつでも、どこでも、好きな時にＯＮＬＩＮＥ学習」をコンセプトとした定額制e-learningサービスです。
| 費用 | １ＩＤ ６０００円（６カ月間有効） |
|---|---|
| 導入社数 | 導入社数非公開 |
| 対象階層 | 管理職経営者・経営幹部 |
| 対象職種 | 全職種 |
| テーマ | 意識改革・モチベーション向上人事考課・目標管理 |
| サービス形態 | ｅラーニング・学習支援システム |
人事評価・タレントマネジメントシステム"Performance"
人事評価、目標管理、人材管理、360度評価をクラウドで提供
●人事評価を短期間で実現可能／人事評価、目標管理、人材管理、360度評価をクラウドで提供。 タレントマネジメント、グローバル人材管理システムとして、数多くの日本企業で稼働しています。
●使いやすいユーザ・インターフェース／使いやすく、わかりやすい、マニュアルなしでが使えることが最大の特徴です。 Excelの評価シートに比べてエンドユーザの作業は劇的に簡単になります。
●柔軟なワークフロー／ワークフローとレポーティングの柔軟性が非常に高く、人事評価制度の進化やシステム化の対象範囲の変化に合わせて、使う機能を柔軟に選択することができます。
| 費用 | 300万円〜 |
|---|---|
| 導入社数 | 約2000社 ※2017年5月期実績 |
| 製品形態 | クラウド（ASP・SaaS） |
| スマートフォン対応 | あり |
スマートアセスメント Ver.2.0
Web型人材アセスメントをバージョンアップ。複数の演習を組み合わせ可能とすることで診断機能を大幅に強化しました。
●場所を選ばず実施可能／インターネットに接続できるPCがあればどこでも実施することができます。 利用するのはブラウザのみ。プラグイン等のインストールは不要です。
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●幅広い活用方法／昇格の判断材料とするだけでなく、中途採用の能力判断や、個人のデータを集積・分析することで、会社全体の能力開発課題を抽出するなど、さまざまな用途に活用できます。
スマートアセスメントは、ウェブ上で実施する人材の能力診断ツールです。
人材の能力は企業の業績に大きく影響しますが、人事考課だけで把握することが難しいのが実情です。
スマートアセスメントなら、実際の職務に近いリアルな演習を通じて、状況認識や意思決定、業務遂行の能力を詳細にレポーティングします。昇格や採用、能力開発など、人事施策の効果を高め、経営に貢献する人事の実現にむけて貴社を支援します。
| 費用 | 価格詳細につきましては、（株）トランストラクチャまでお問い合わせ頂きますようお願いいたします。 |
|---|---|
| 導入社数 | 導入社数非公開 |
| サービス形態 | コンサルティング調査・レポート |
ますます複雑化する人事評価。効率化にはシステム導入が必須
雇用形態や働き方の多様化が進み、目標管理や人事評価はますます複雑になってきました。しかし、従業員のモチベーションや業績に多大な影響を与える業務のため、省略したり手を抜いたりすることはできません。公正な評価をより効率的に行うには、システム化が必須となりつつあります。
また人事評価システムは、評価結果を次の行動につなげる人材育成の観点からも期待されています。企業によって評価制度は大きく異なるため、システム導入においては自社への適合性が重要です。失敗しないシステム選びに、ぜひ本記事を参考にしてください。
