出張管理業務全般を総合的にサポートするビジネストラベルマネジメント（BTM）サービスを提供する、アメリカンエキスプレス・グローバルビジネストラベル・日本旅行 （本社： 東京都墨田区、URL: http://www.gbtnta.com/jpn/）は、日本での出張管理の現状と課題を把握するため、2019年6～8月にかけて「上場企業」および「出張費用7,000万円以上かつ海外5拠点以上の未上場企業」の「人事」「総務」「財務・経理」等の出張管理担当者を対象とした実態調査を実施しました。

【本件概要】
日本企業における出張管理は「複数の購買チャネル」での手配による「出張データの散在」、複数の部門による「管理責任の分散」と「現場レベルでの規律統制への依存」という実態が明らかになりました。また、課題改善のための必要な要素として「出張者・手配者の規程に対する理解」、「出張管理の専門的人材」などが挙げられることもわかりました。報告書本編では、出張費規模別の分析も行っています。

１. 複数の購買チャネルでの手配による「出張データの散在」

２. 複数の部門による管理責任の分散と現場レベルでの規律統制への依存

3．課題改善に必要な「出張管理全般を主管する担当者」「知識を有する人材」の存在

4. 総括

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（アメリカンエキスプレス・グローバルビジネストラベル・日本旅行／2月4日発表・同社プレスリリースより転載）